Detail Cantuman

Latar Belakang: Home care adalah pelayanan kesehatan inovatif jangka panjang yang dilakukan di rumah pasien oleh tenaga kesehatan sehingga masyarakat mendapatkan perawatan yang optimal, memeberikan efek terapeutik bagi pasien dan keluarga, serta waktu perawatan di rumah sakit dapat diperpendek. Hal ini mendorong tenaga kesehatan untuk melakukan pelayanan home care untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus mengalami peningkatan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengeksplorasi secara mendalam pengalaman manajer dalam mengelola home care di Kabupaten Ngawi. Metode: desain penelitian ini adalah kualitatif deskriptif atau wawancara mendalam dengan teknik analisis Colaizzi. Hasil: Hasil penelitian ini menemukan bahwa terdapat berbagai pengalaman manajer dalam mengelola home care, seperti : pengalaman manajemen home care, manajemen ketenagaan dan kepegawaian home care, manajemen pelayanan dan alur pelayanan home care, kerja sama dalam melakukan home care, serta pembukuan keuangan home care. Kesimpulan: Pengalaman manajer home care di Kabupaten Ngawi adalah adanya tantangan kekurangnya SDM dan tingginya kompetitor, manajer memberikan reward dan punishmen untuk pegawai, alur pelayanan home care masih menggunakan metode kontrak langsung, memiliki keunikan yang sama dalam pelayanan home care khitan dan rawat luka, kerja sama terjalin dengan puskesmas dan rumah sakit serta pengelolaan limbah medis PT. Trifarm, pembukuan keuangan home care masih menggunakan manual book.

Kata Kunci : Studi Fenomenologi,, Manajer, Home Care, Pelayanan Kesehatan